আপনি JYA-তে যখন অ্যাকাউন্ট খোলেন বা প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার করেন, তখন কিছু তথ্য আমাদের কাছে আসে। সেই তথ্য কীভাবে সংগ্রহ হয়, কোথায় রাখা হয়, কাকে দেওয়া হয় বা হয় না — সব কিছু এই পাতায় সহজ ভাষায় বলা আছে। আমরা জটিল আইনি ভাষায় বিভ্রান্ত করি না।
ছয়টি কারণ যা আমাদের গোপনীয়তা নীতিকে আলাদা করে
JYA-র সব তথ্য আদান-প্রদান ব্যাংক-স্তরের SSL এনক্রিপশনে সুরক্ষিত। কেউ মাঝপথে আটকাতে পারবে না।
JYA কখনো আপনার ব্যক্তিগত তথ্য তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রি করে না। আপনার মোবাইল নম্বর বা ইমেইল বিজ্ঞাপনদাতাদের দেওয়া হয় না।
যেকোনো সময় আপনার ডেটা দেখতে, সংশোধন করতে বা মুছে ফেলতে পারবেন। JYA আপনার সিদ্ধান্তকে সম্মান করে।
JYA-র ডেটা আন্তর্জাতিক মানের সুরক্ষিত ডেটা সেন্টারে সংরক্ষিত। ফায়ারওয়াল ও নিয়মিত নিরাপত্তা পরীক্ষা করা হয়।
প্রমোশনাল ইমেইল বা এসএমএস পেতে না চাইলে যেকোনো সময় আনসাবস্ক্রাইব করতে পারবেন। JYA জোর করে না।
JYA কোন কুকি ব্যবহার করে, কেন করে — সব স্পষ্টভাবে জানানো হয়। প্রয়োজনীয় নয় এমন কুকি বন্ধ রাখার সুবিধা আছে।
JYA-তে অ্যাকাউন্ট খোলার সময় এবং প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার করার সময় কিছু তথ্য স্বাভাবিকভাবেই আমাদের কাছে আসে। এগুলোকে দুটো ভাগে ভাগ করা যায় — আপনি নিজে যা দেন, আর প্ল্যাটফর্ম ব্যবহারের সময় স্বয়ংক্রিয়ভাবে যা তৈরি হয়।
| তথ্যের ধরন | উদাহরণ | কেন দরকার |
|---|---|---|
| পরিচয়মূলক তথ্য | নাম, জন্মতারিখ | বয়স যাচাই, KYC |
| যোগাযোগের তথ্য | মোবাইল নম্বর | OTP যাচাই, নোটিফিকেশন |
| আর্থিক তথ্য | মোবাইল ব্যাংকিং নম্বর | লেনদেন প্রক্রিয়াকরণ |
| ডিভাইস তথ্য | IP, ব্রাউজার, OS | নিরাপত্তা, সমস্যা সমাধান |
| কার্যক্রমের তথ্য | গেমের ইতিহাস, বাজির রেকর্ড | পরিষেবা উন্নয়ন |
| KYC নথি | NID-র ছবি (প্রযোজ্য ক্ষেত্রে) | আইনি বাধ্যবাধকতা |
JYA তিনটি প্রধান উপায়ে তথ্য সংগ্রহ করে থাকে:
JYA কোনো সোশ্যাল মিডিয়া অ্যাকাউন্ট থেকে তথ্য সংগ্রহ করে না এবং সেই ধরনের লগইন সুবিধাও দেয় না।
JYA আপনার তথ্য নিম্নলিখিত উদ্দেশ্যে ব্যবহার করে:
JYA খুব সীমিত পরিস্থিতিতে এবং শুধুমাত্র প্রয়োজনীয় ক্ষেত্রে তথ্য শেয়ার করে:
JYA প্রয়োজনের বেশি সময় তথ্য রাখে না। সাধারণ নীতি হলো:
| তথ্যের ধরন | সংরক্ষণকাল |
|---|---|
| অ্যাকাউন্ট তথ্য | অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকা পর্যন্ত + ৫ বছর |
| লেনদেনের রেকর্ড | আইনি বাধ্যবাধকতা অনুযায়ী ৭ বছর |
| KYC নথি | আইন অনুযায়ী ৫–৭ বছর |
| লগইন লগ | ৯০ দিন |
| কুকি ডেটা | কুকির ধরন অনুযায়ী (৩০ দিন – ১ বছর) |
| সাপোর্ট বার্তা | ৩ বছর |
অ্যাকাউন্ট বন্ধ করার অনুরোধ দিলে আইনি বাধ্যবাধকতার বাইরের সব তথ্য ৩০ দিনের মধ্যে মুছে ফেলা হয়।
JYA ওয়েবসাইট ও অ্যাপে কুকি ব্যবহার করে। কুকি হলো ছোট ছোট ফাইল যা আপনার ডিভাইসে সংরক্ষিত হয় এবং প্ল্যাটফর্মকে আপনাকে চিনতে সাহায্য করে।
লগইন সেশন, নিরাপত্তা টোকেন। বন্ধ করা যায় না।
ভাষা পছন্দ, থিম সেটিংস। ঐচ্ছিক।
কোন পাতায় কতক্ষণ থাকেন — পরিষেবা উন্নয়নে ব্যবহার। ঐচ্ছিক।
ব্রাউজার সেটিংস থেকে যেকোনো সময় ঐচ্ছিক কুকি বন্ধ করতে পারবেন। তবে অপরিহার্য কুকি বন্ধ করলে প্ল্যাটফর্ম সঠিকভাবে কাজ নাও করতে পারে।
JYA ব্যবহারকারী হিসেবে আপনার নিজের তথ্যের উপর সম্পূর্ণ নিয়ন্ত্রণ আছে:
JYA আপনার কোন তথ্য রাখছে তা জানতে চাইতে পারেন।
ভুল তথ্য থাকলে সংশোধনের অনুরোধ করতে পারবেন।
অ্যাকাউন্ট বন্ধ করে তথ্য মুছে ফেলার অনুরোধ দিতে পারবেন।
আপনার তথ্য ডাউনলোড করার অনুরোধ করতে পারবেন।
নির্দিষ্ট উদ্দেশ্যে তথ্য প্রক্রিয়াকরণ বন্ধ রাখতে বলতে পারবেন।
মার্কেটিং যোগাযোগের বিরুদ্ধে আপত্তি জানাতে পারবেন।
এই অধিকারগুলো প্রয়োগ করতে support@jya.info-তে ইমেইল করুন বা লাইভ চ্যাটে যোগাযোগ করুন। JYA ৩০ দিনের মধ্যে সাড়া দেবে।
JYA-র পরিষেবা শুধুমাত্র ১৮ বছর বা তার বেশি বয়সীদের জন্য। আমরা জ্ঞাতসারে কোনো অপ্রাপ্তবয়স্কের তথ্য সংগ্রহ করি না।
JYA অপ্রাপ্তবয়স্কদের সুরক্ষায় বিশ্বাস করে এবং এই বিষয়ে কোনো আপোস করা হয় না।
JYA প্ল্যাটফর্মে অন্য কিছু ওয়েবসাইটের লিংক থাকতে পারে। এই বাইরের সাইটগুলোর নিজস্ব গোপনীয়তা নীতি আছে এবং JYA সেগুলোর জন্য দায়ী নয়।
JYA-র গেম প্রদানকারীরা (যেমন Pragmatic Play, Evolution) তাদের নিজস্ব পরিষেবার জন্য আলাদা ডেটা সংগ্রহ করতে পারে — সেটি তাদের নিজস্ব গোপনীয়তা নীতি অনুযায়ী পরিচালিত।
JYA আপনার তথ্য সুরক্ষায় একাধিক স্তরের নিরাপত্তা ব্যবস্থা ব্যবহার করে:
তবুও কোনো সিস্টেম শতভাগ নিরাপদ নয়। যদি আপনি মনে করেন আপনার অ্যাকাউন্টে কোনো সমস্যা হয়েছে, অবিলম্বে সাপোর্টে যোগাযোগ করুন।
JYA প্রয়োজনে এই গোপনীয়তা নীতি আপডেট করতে পারে। গুরুত্বপূর্ণ পরিবর্তনের ক্ষেত্রে:
পরিবর্তনের পরও প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার চালিয়ে যাওয়া মানে নতুন নীতি মেনে নেওয়া। বড় পরিবর্তনের ক্ষেত্রে আলাদাভাবে সম্মতি নেওয়া হতে পারে।
গোপনীয়তা সংক্রান্ত যেকোনো প্রশ্ন, অনুরোধ বা অভিযোগের জন্য:
দুটো জিজ্ঞাসা যা অনেক সদস্য প্রায়ই করেন